Правила и условия

Последние изменения: 25.05.2018

Нижеуказанные правила и условия вступают в силу с октября 2017 года. Перед тем, как начать игру на сайте LadyHammercasino.com, просим внимательно прочитать раздел «Правила и условия». Начав пользоваться сайтом, вы автоматически подтверждаете свое согласие с Правилами и условиями.

Веб-сайт Ladyhammercasino.com принадлежит компании Direx N.V., зарегистрированной и созданной в соответствии с законодательством Кюрасао и ее дочерним предприятием Direx Limited, зарегистрированным в Республике Кипр по адресу Stasinou 1, MITSI Building 1, 1st Floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, Nicosia (далее по тексту «Компания»). Деятельность Direx N.V. лицензирована и подпадает под регулирование Antillephone N.V. Регистрационный номер Direx N.V.: 131879, адрес регистрации: E-Commerce Park Vredenberg, Curaçao.

Изменения в правилах и условиях

Действующие Правила и условия могут быть откорректированы Компанией в любой момент. Компания постарается уведомить игроков о существенных корректировках. Пожалуйста, регулярно посещайте раздел «Правила и условия» для того, чтобы не пропустить важные изменения.

Участие в игре

Сайт принимает игроков из тех стран и географических регионов, где азартные игры в интернете разрешены законом. На игроке лежит полная ответственность за получение информации о законодательстве в своем регионе перед тем, как начать игру на сайте.

Сайт допускает к игре только совершеннолетних пользователей (минимальный возраст — 18 лет) и игроков, достигших возраста, в котором законодательство их страны позволяет им принимать участие в азартных играх в интернете. Ответственность за то, чтобы узнать ограничение по возрасту в своей стране лежит исключительно на самом игроке.

Это исключительно Ваша ответственность убедиться в том, что участвуя в играх, Вы не нарушаете законы, действие которых на Вас распространяется.

Внесение депозита и игра на реальные деньги регулируется законом Вашей страны, и Вы несете ответственность за соблюдение законов Вашей страны.

Компания оставляет за собой право потребовать у игрока подтверждение его возраста и ограничить доступ или заблокировать аккаунты тех игроков, которые не смогут этого сделать.

Игрокам из следующих стран запрещено делать депозиты и играть на реальные деньги: Испания, Израиль, Франция, Великобритания, Нидерланды, Австралия и США и их территории.

Принимаемые валюты

Веб-сайт доступен для игры на:

  • EUR
  • USD
  • BTC
  • RUB

Налоги и сборы

Игрок несет полную ответственность за оплату всех налогов и сборов, относящихся к его выигрышу, в соответствии с законодательством своей страны.

Правила игры

Игрок подтверждает, что он/она понимает правила игр, которые представлены на сайте. Пользователь по своему усмотрению узнает проценты выплаты для каждой игры.

Исключение ответственности

Игрок обязан знать, что участие в азартных играх на сайте может привести к потере денег. Компания не несет ответственность за материальный ущерб, полученный в ходе игры на сайте.

Компания принимает все меры для защиты личной информации игрока от несанкционированного использования и делает ее доступной только тем сторонам, которые вовлечены в предоставление игровых услуг на сайте. Компания не несет ответственности за то, как информацией распоряжаются третьи лица, например, поставщики программного обеспечения или аффилиаты. Эти лица распоряжаются личной информацией игрока в соответствии со своими правилами и условиями, если таковые существуют.

Компания не несет ответственность за дефекты оборудования и программного обеспечения, нестабильный интернет или другие технические проблемы, которые могут ограничить доступ игрока к сайту и препятствовать бесперебойной игре.

Могут возникнуть обстоятельства, когда ставка подтверждается или выполняется платеж нами по ошибке. Во всех этих случаях казино оставляет за собой право отменить все принятые ставки, содержащие такую ошибку, или исправить ошибку, пересчитывая размеры и условия ставок, которые были совершены до момента возникновения ошибки

Если вы отозвали средства, которые не принадлежат вам до того, как мы узнаем об ошибке, ошибочно уплаченная сумма (без ущерба для других средств правовой защиты и действий, которые могут быть доступны по закону) составляет задолженность перед вами. В случае неправильного кредитования вы обязаны немедленно уведомить нас по электронной почте.

Казино,его руководство, сотрудники, партнеры, сервис-провайдеры: • не гарантируют, что программное обеспечение или Веб-сайт будет соответствовать целям игроков;
• не гарантируют, что программное обеспечение и веб-сайт будут работать без ошибок;
•не гарантируют, что веб-сайт и/или игры будут доступны без перебоев;
• не несет ответственности за любые убытки, издержки, расходы или убытки, будь то прямые, косвенные, специальные, случайные или иные, возникающие с использованием вами сайта или вашим участием в играх.

Настоящим вы соглашаетесь полностью возместить казино, его руководителей, сотрудников, партнеров и сервис-провайдеры любые расходы, расходы, убытки, убытки, претензии и обязательства, которые могут возникнуть в связи с использованием вами веб-сайта или участия в играх.

АККАУНТ ИГРОКА

Каждый игрок имеет право создать один личный аккаунт. Создание более чем одного игрового аккаунта может привести к блокировке аккаунтов и прекращению всех выплат. Игрок не имеет право предоставлять доступ к своему аккаунту третьим лицам, включая несовершеннолетних пользователей.

Также все возвраты, выигрыши или бонусы, которые вы получили или которые были начислены в течение периода, когда был создан дубликатный аккаунт, будут конфискованы вами и могут быть возвращены нами, и вы вернете нам по требованию любые такие средства, которые были сняты с Дублирующая учетная запись.

Веб-сайт можно использовать только в личных целях. Запрещается использование сайта в коммерческих целях.

БОРЬБА С МОШЕННИЧЕСТВОМ

Компания имеет строгую политику по борьбе с мошенничеством. Если игрок подозревается в каких-либо мошеннических действиях, либо его действия соответствуют, в том числе:

  • участию в каких бы то ни было сговорах с другими игроками
  • разработке стратегий, направленных на получение выигрышей нечестным путём
  • мошенническим действиям против других онлайн казино или платёжных систем
  • возврату или отказу платежей по кредитным картам
  • cозданию двух и более аккаунтов
  • другим типам мошенничества
  • Предоставление неверной личной информации при регистрации

либо игрок объявлен банкротом в стране проживания, Компания оставляет за собой право закрыть все игровые счета игрока и отменить все денежные выплаты. Данное решение целиком и полностью принимается на усмотрение Компании, а игрок не будет извещён о причинах принятия такого решения. Компания оставляет за собой право известить необходимые органы при выявлении мошеннических действий, произведённых игроком.

Пополнение счета

Ladyhammercasino.com предоставляет целый ряд способов пополнения баланса игрового счёта. Для пополнения счета игрок может использовать кредитные и дебетовые карты VISA и MasterCard, а также всевозможные интернет кошельки. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки по адресу support@ladyhammercasino.com, чтобы узнать о подходящем методе депозита для вашего региона проживания.

Также примите во внимание, что минимальный депозит составляет 20 $/€, 500 RUB.

ВЫВОД/ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Выигрыш будет выплачен в течение 12 часов. Компания оставляет за собой право верифицировать аккаунт игрока, запросив все необходимые документы для проведения вывода средств. Минимальная сумма для вывода средств составляет 20 Евро. Максимальная сумма для вывода зависит от платежной системы, которую вы используете. Если запрашиваемая на вывод сумма денежных средств превышает лимит платёжной системы, то выплата будет производиться по частям.

Компания оставляет за собой право проверить личность игрока перед обработкой вывода средств и задержать выплату на время, необходимое для такой проверки. В случае, если игроком были предоставлены недостоверные данные, ему может быть полностью отказано в выплате, а его счёт может быть отключён. В случае принятия такого решения игрок будет оповещён по e-mail.

Веб-сайт поддерживает выплаты при помощи Original Credit Transfer (OCT) от Visa, а так же при помощи Payment Transfer от Mastercard. К тому же используемая карта не должна являться корпоративной кредитной картой, а так же должна быть выпущена в разрешенной данными правилами стране.

Для Visa следующие страны не поддерживаются: США, Австралия, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Корея, Малайзия, Сингапур.

Для Mastercard поддерживаются только следующие страны: Андорра, Австрия, Бельгия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Люксембург, Мальта, Монако, Голландия, Норвегия, Сан Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Турция и Великобритания.

Пожалуйста, обратите внимание, что даже если Ваша страна находится среди поддерживаемых, веб-сайт не может гарантировать успешную транзакцию, так как банк выпустивший карту, может заблокировать её на своё усмотрение.

Пожалуйста, обратите внимание, что операционная валюта на сайте - евро. Вы не сможете запросить выплату через банковский перевод в долларах США. Выплата через банк трансфер осуществляется в течение 3-5 рабочих дней.

Вывод средств в биткойнах будет осуществлен на указанный Вами адрес кошелька в ladyhammercasino.com. Для вывода любых виртуально начисленных средств, которые были отправлены в качестве депозита, требуется минимум одно подтверждение от BlockChain о успешном поступлении последнего депозита, прежде чем вывод средств может быть осуществлен. Если средства были отправлены c низкой комиссией за транзакцию,1 подтверждение может прийти в течение 20 минут.

Если мы ошибочно пополнили Ваш аккаунт средствами, которые Вам не принадлежат вследствие технической ошибки в таблице выигрышей или ошибки, вызванной человеческим фактором или иным способом, данная сумма останется нашей собственностью и будет вычтена с Вашего аккаунта. Если Вы выели средства, которые Вам не принадлежат прежде, чем мы заметили ошибку, ошибочно выплаченная сумма (без ущерба другим средствам и действиям, которые могут быть разрешены по закону) будет сформирована в качестве Вашей задолженности нам. В случае ошибочного пополнения баланса, Вы обязаны немедленно уведомить нас по электронной почте.

Максимальная сумма вывода в неделю составляет 5000 EUR или эквивалент в другой валюте, включая BTC. В связи с ограничениями платежных провайдеров минимальная сумма к выводу через банковский перевод составляет €500. Для транзакций в пределах ЕС минимальная сумма к выводу через банковский перевод составляет €100. Максимальная сумма вывода в месяц составляет 15000 евро или эквивалент в другой валюте, включая BTC.

Помимо этого, если игрок заказал вывод средств, но не сделал ставок на сумму эквивалентную трехкратному (х3) размеру последнего депозита, то казино оставляет за собой право возложить расходы по обработке транзакций на этого игрока: причём как за депозит, так и за вывод средств. В этом случае решение принимается по усмотрению руководства Lady Hammer Casino.

Все выигрыши в прогрессивных джекпотах будут выплачены в полном размере.

НЕАКТИВНЫЙ СЧЕТ

Неактивный счет - это счет игрока без активных ограничений, в который игрок не входил и не выходил в течение 12 (двенадцати) месяцев. Если Ваш счет считается неактивным, казино оставляет за собой право взимать ежемесячную комиссию в размере 10 евро или эквивалент в другой валюте (или текущий остаток на вашем счете игрока, если он меньше вышеприведенной суммы), если баланс Вашего счета остается положительным в последний день каждого неактивного месяца.

Вы даете согласие казино взимать данную комиссию с Вашего баланса в профиле в начале месяца, следующего за днем, когда Ваш счет считается неактивным, и в начале каждого последующего месяца, когда Ваш счет остается неактивным. Казино прекратит удерживать комиссию, если баланс счета равен нулю или если счет повторно активирован.

Жалобы

Вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов в соответствии с инструкциями, размещенными на веб-сайте, чтобы подать жалобы на наш сервис.

Жалобы обрабатываются в отделе поддержки и передаются администрации казино в случае, если персонал службы поддержки не решает возникший вопрос. Игрок должен быть информирован о стадиях рассмотрения жалобы.

В случае, если жалоба не разрешена на уровне менеджмента, Вы в праве обратиться в независимые органы, игровые органы либо лицензиату казино.

В случае возникновения каких-либо споров вы соглашаетесь с тем, что записи сервера должны выступать в качестве окончательного источника при определении результата каких-либо претензий.

Вы соглашаетесь с тем, что в случае несогласия с результатами, которые появляются на вашем экране и на игровом сервере, результат, который появляется на игровом сервере, является преобладающим. Вы соглашаетесь с тем, что наши записи станут окончательным решением при определении условия и положения вашего участия в соответствующей онлайновой игровой деятельности и результатов этого участия.

В случае возникновения каких-либо вопросов, для связи с Вами мы используем Вашу контактную информацию, указанную в профиле.

Privacy policy

1. GENERAL

As a data controller, we have a legal obligation under gambling regulations to process personal data from players in order to allow them to participate in games and provide them with ancillary services. This Privacy Policy explains what personal data we collect from players, why we collect it and how we utilise it.

The website www.ladyhammercasino.com ("Casino", "Website", “Company”, "We", "Us", "Our") is owned and operated by Direx N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 131879 and registered address at E-Commerce Park Vredenberg, Curaçao, and its wholly owned subsidiary, Direx Limited, with registered address at Stasinou 1, MITSI Building 1, 1st Floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, Nicosia, Cyprus.

By registering a Player Account with the Website you confirm your consent with this Privacy Policy. If you do not agree with the terms of this Privacy Policy and do not wish to provide us with the personal information we require, please do not use this website.

Please note that this Privacy Policy constitutes an agreement between you and the Company. We may periodically make modifications to this Policy. While we will do our best to notify you of such changes, we recommend that you revisit this Privacy Policy regularly. Your continued use of the Website and/or its services will constitute your consent to the Privacy Policy.

2. INFORMATION WE COLLECT

The Personal Information which we may request to use and process shall include, without limitation:

a) Any of the information that you provide to us when filling in the forms on our account registration pages, as well as any other data that you further submit via the Website or email (e.g. first and last name, date of birth, email address, phone number);

b) Correspondence made with us via the Website, email, web chat or through other means of communication;

c) All Player Account transaction history, whether this takes place via the Website(s) or via other means of communication;

d) Website logins and their details, including traffic data, GeoIP location data, browser/device data, weblogs, activity logs and other traffic information recorded in our system;

e) Documents and proofs reasonably requested by us to verify your account, to process deposits or withdrawals and to conduct anti-fraud checks (on our own initiative or as required by applicable legislation). Such proofs may include passport scans, payment slips, bank statements, etc.

f) Survey participations or any other customer assessments that we may carry out from time to time.

3. HOW WE USE YOUR INFORMATION

We process the Personal Information we collect from you in order to deliver our services. In particular, we will use your data for the following purposes:

a) Processing your bets and transactions. This includes your use of credit card and online payment systems;

b) Providing you with gaming and other ancillary services that you seek from our Website;

c) Rendering customer support, such as assistance with setting up and managing your account;

d) Identifying and performing the necessary verification checks;

e) Providing registered players with information about our promotional offers, or providing promotional information from our selected business partners, associates and affiliates (only if players specifically consented to receiving such marketing material);

f) Complying with legal responsibilities, including complying with anti-money laundering (AML) and combating the financing of terrorism (CFT) laws;

g) Monitoring and investigating transactions for the purposes of preventing fraud, terms abuse, money laundering and other illegal or irregular gaming activities;

h) Analysing customer trends through market study assessments (participation in surveys is not obligatory and you can always choose not to take part);

i) Conducting research and statistical analysis of aggregated data.

4. MARKETING COMMUNICATION

Unless you have elected not to receive promotional materials, we may use your Personal Information, including your email address and phone number, to send you marketing communications regarding products, services and promotions. This may include information about products and services from our business partners, such as casino game providers.

Whenever you decide to stop receiving such marketing and advertising material, you may opt out of this in your Player Account settings or by contacting our customer support at support@ladyhammercasino.com.

Additionally, note that by accepting any contest prize or winnings from us, you consent to the use of your name and/or nickname for advertising and promotional purposes without additional compensation, except where prohibited by law.

5. OBTAINING PERSONAL INFORMATION

We shall not collect any Personal Information about you without your knowledge. We may, however, automatically collect certain data about you where you would have provided such information through the use of our services and through your interactions with us.

We may also lawfully receive certain Personal Information from online vendors and service providers, such as fraud prevention companies. In addition, we retain the right to engage the services of third-party providers to render technical support, so as to process your online transactions and source gaming content.

Please understand that we may be granted access to any information you may provide to such vendors, service providers and third-party e-commerce services. Rest assured that we will use and safeguard any Personal Information so obtained, as set out in this Policy. Any information that you provide will only be disclosed to third parties outside the Company in accordance with this Privacy Policy, and we shall take any necessary steps to ensure that our agreements with third-party service providers always protect your private information.

6. DATA RECIPIENTS

We may pass information that you have given us to other entities within our group of companies and to our business partners. These companies include our parent companies, their parent companies and all of the subsidiaries of these respective companies, as well as other companies with whom we carry out business and hold necessary agreements. Data processing of your information may be undertaken by Direx N.V. or by another company in the group of companies, which may use a third party to fulfill such data processing needs.

Employees of the Company, more specifically Data Protection Officer, Money Laundering Officer, Payments & Anti-Fraud analysts, Customer Support agents, Customer Retention team members, VIP player managers as well as other selected employees, shall also have access to your Personal Information for the purpose of executing their duties and providing you with assistance.

Our employees who have access to, or are associated with the processing of the player’s personal information, have signed confidentiality agreements to respect the confidential nature of the player’s information pursuant to applicable gaming, data protection and privacy laws.

In order to provide you with an efficient service, we and/or our service providers might require transferring your personal data from one country to another in the European Union (EU) and European Free Trade Association (EFTA) regions and also to some data processors that may be based outside of the European Economic Area (EEA). Therefore, by browsing the Website and communicating electronically with us, you acknowledge and agree to our (or our suppliers or sub-contractors) processing of your data in these countries. We shall always use our best efforts to ensure that your information and data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy.

7. RELEASING DATA TO THIRD PARTIES

We do not sell or rent your personal data to third parties.

We may disclose your personal information if required by law, regulation, or other legal subpoena or warrant. We may also disclose your personal information to a regulatory or law enforcement agency if we believe it to be necessary to protect the legitimate interests of the Company, its customers or any third party.

Personal data will only be disclosed to third parties in the following cases:

a) Where we are required to do so by law;

b) If the Website needs to share data with its payment processors to facilitate payment transactions in accordance with their privacy policies;

c) To comply with our legal and regulatory duties and responsibilities to the relevant licensing and regulatory authorities as well as all duties and responsibilities owed under any other applicable legislation and to any other applicable regulators in other jurisdictions;

d) When the Company believes that disclosure is necessary to protect the Company’s or the player’s safety, or the safety of others, investigate fraud, or respond to a government request;

e) If our marketing service providers require the data to carry out their tasks;

f) To any other third party with the player’s prior consent to do so.

We use third-party data processors to process limited personal data on our behalf. Such service providers support the Website, especially relating to hosting and operating the websites, marketing, analytics, improving the websites, and sending email newsletters. We shall ensure that the transfer of the Personal Data to the recipient is compliant with applicable Data Protection Legislation and that the same obligations are imposed on the processor as is imposed on us under the respective Services Agreement.

Our websites may also include social media features (e.g. “share” or “like” buttons). Such features are provided by third-party social media platforms such as Facebook. Where data is collected this way, its processing is governed by the privacy policy of the respective social media platforms.

In addition to the above, we may also release personal data if we acquire any new businesses. Should the Company undergo any changes to its structure such as a merger, acquisition by another company or a partial acquisition, it is most likely that our customers’ personal data will be included within the sale or transfer. We will, as part of our Policy, inform our players by email prior to affecting such transfer of personal data.

Please note our content may link to third party websites to provide relevant references. We are not responsible for such external content, which may contain separate privacy policies and data processing disclosures.

8. DATA RETENTION

As stated under our Terms and Conditions both, you and the Casino can decide to have your Player Account closed at any time. Following closure of your account, we will retain your personal data on record for as long as required by law. This data shall only be used should it be required by competent authorities in cases of enquiries regarding financial and fiscal records, fraud, money laundering or investigations into any other illegal activity.

You are to note that due to anti-money laundering regulations in licensed gaming jurisdictions in the European Union, we are obliged to retain personal data of players submitted during registration and any data passed on during the operative period of a Player Account for a minimum of five years from last player transaction or account closure. Therefore, requests for erasure prior to the lapse of this period cannot be entertained.

9. SECURITY OF YOUR DATA

We hereby acknowledge that in collecting and processing your Personal Information for the purposes of managing your Player Account, we are bound by strict legal provisions on the protection of personal data.

Consequently, we endeavour to protect your personal information and respect your privacy in accordance with best business practices and applicable regulations. Being committed to providing secure services to players, and we will take all reasonable precautions to ensure that all the data that you have submitted to us remains safe.

Player Accounts can only be accessed with the player’s unique ID and password. You may also set up two-factor authentication (2FA) as additional protection from unauthorised use of your account. You are responsible for keeping your login information confidential and making sure it cannot be accessed by another person.

10. CONTACTING US

You may always contact us in regards to this Policy should you wish to:

a) Confirm the accuracy of the personal information we have collected about you;

b) Enquire about our use of your personal information;

c) Prohibit future use of your data for direct marketing purposes;

d) Update or rectify any information that you have provided us (in such cases you shall provide any evidence we may reasonably require to effect such changes). Note it is illegal to provide us with false information about you and it is your responsibility to ensure that we are always updated with your correct data.

In addition, as per Article 77 of the GDPR, you have the right lodge a complaint related to your data processing to a supervisory authority, in particular in the Member State of your habitual residence, place of work or place of an alleged infringement.

11. COOKIE POLICY

When you visit the Website, our system automatically collects information about your visit, such as your browser, IP address, and the referring website. This collection may be done in conjunction with our platform providers and partners. We may receive from them general demographic or usage data of our Website visitors. We do not use automatically collected information to identify you personally without receiving additional consent.

To collect the information in question we use cookies and similar tracking tools. Cookies are small text files that are stored on your computer or equipment when you visit our web pages. Some of the cookies are essential for the Website to operate; others improve your Website experience and help us deliver a better service. Below are the types of cookies we use and their purposes.

Required cookies: enable the navigation and basic functionality of the websites, e.g., access to member areas of the Website.

Functional cookies: allow us to analyse your website usage and your selections on the website (e.g. your session key, language, or region), so we can save these settings and offer you a more personalised experience.

Advertising cookies: allow us to gauge how effective our content marketing is. These cookies are provided by our partners to track website visits and new player registrations from advertising. We do not share your personal information (such as name or email) to affiliated partners except for site visit data collected directly by such Advertising Cookies. However your site visit data may be linked with other personal information collected through other sources by the providers. The latter external data processing is governed by the privacy notices and policies of these third-party providers.

In addition to the above, we use a number of third party service providers who also set cookies on this Website, in order to deliver the services that they are providing to us. Such services include, but are not limited to, helping us to improve your experience by tracking your activity on the Website, measuring the effectiveness of the Website and the effectiveness of our marketing campaigns.

Most online browsers automatically accept cookies. If you prefer, it is possible to block some or all cookies, or to delete cookies that have already been set by modifying your browser settings. However, we recommend that you do not block or delete your cookies as this may restrict your use of our Website.

12. NETENT GAMES

When you play casino games developed by NetEnt, NetEnt’s Privacy Policy also applies. This policy can be found here.

3. Доступные игры

NetEnt

Некоторые игры могут быть недоступны в определенных юрисдикциях ввиду политики игровых провайдеров, которые могут время от времени меняться. Игры Netent недоступны игрокам из Австралии, Афганистане, Албании, Алжире, Анголе, Камбоджа, Чехии, Эквадора, Гайаны, Гонг Конга, Индонезии, Ирана, Ирака, Израиля, Кувейта, Лаоса, Мьянмы, Намибии, Никарагуа, Северной Кореи, Пакистана, Панамы, Папуа Новой Гвинеи, Филиппин, Сингапура, Южной Кореи, Судана, Сирии, Тайваня, Уганды, Йемена, Зимбабве, а также Бельгии, Болгарии, Канады, Дании, Эстонии, Франции, Италии, Мексики, Португалии, Румынии, Испании, США, Великобритании, Латвии и Литвы.

В дополнении к вышеперечисленным странам, игры Emoji Planet, Planet of the Apes, Guns’n’Roses, Motorhead, and Jimi Hendrix недоступны в Австралии, Азербайджане, Китае, Индии, Малайзии, Катаре, России, Тайланде,Тунисе, Турции, Украине. Игра Aliens недоступна в Японии и Канаде.

Кроме того, в нижеперечисленных странах доступны только серии Universal Monsters (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) и Scarface: Андорра, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния И Герцеговина, Бразилия, Грузия, Исландия, Лихтенштейн, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Россия, Сан-Марино, Сербия, Швейцария, Украина, Хорватия, Македония, Турция, Австрия, Бельгия, Болгария, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Перу, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Соединенное Королевство, Финляндия, Финляндия, Франция, Испания, Италия.

Игрокам из следующих стран не доступны игры с джекпотом, предлагаемые NetEnt (включая, не ограничиваясь Mega Fortune): Австралия, Азербайджан, Китай, Дания, Индия, Израиль, Италия, Япония, Малайзия, Катар, Россия, Испания, Таиланд, Тунис, Турция, Украина.

Игроки из Канады и России не могут играть в игры NYX (NextGen).

Microgaming

Игрокам из следующий стран н��доступны игры от Microgaming: США, Сингапур, Италия, Дания, Южная Африка, Франция, Великобритания, Испания, Бельгия, Австралия, Тайвань, Филиппины.

Игроки из Австралии не могут играть в игры Amatic.

ОТВЕТСТВЕННАЯ ИГРА

В основном, игра в онлайн-казино является развлечением. Однако есть некоторые люди, которые теряют контроль над собой во время игры. Перед тем, как вы начнете играть, очень важно понять, что азартная игра - это не способ заработать деньги или покрыть долги. Рекомендуется ежедневно отслеживать количество времени и денег, потраченных в онлайн-казино.

Кроме того у Вас есть возможность установить лимит на проигрыш в Вашем профиле (в том числе лимит на “депозит”, “самоограничение”, “сумму ставок”, “самоисключение”, которые расположены во вкладке “Ответственная игра” в Вашем личном профиле). Для уточнения работы данного лимита, проигрыш опирается на депозит, сделанный игроком, а не выигрыше, привязанном к сумме депозита. Если игрок, например, делает в € 50, имеет лимит в размере € 10, а игрок продолжает играть и выигрывает 1000 евро, игрок все равно может проиграть более 10 евро от баланса в размере € 1,000, поскольку он основан на начальном депозите, а не на выигрыши.

Помощь игроманам

Если вам кажется, что вы начинаете тратить больше денег, чем вы можете себе позволить, или что игра начинает мешать привычному образу жизни, мы настоятельно рекомендуем предпринять следующие меры, которые могут помочь, такие как установление персональных лимитов на игровую активность, возможность самостоятельно закрыть свой аккаунт и помощь в получении поддержки от независимых и проверенных сторон.

Персональные лимиты

Чтобы помочь Вам играть ответственно, предлагаем воспользоваться лимитами на депозиты, проигрыши, сумму ставок или игровую активность, которую Вы можете установить самостоятельно. Данный функционал можно найти в профиле игрока в вкладке «Лимиты».

Лимиты можно в любое время изменять. Уменьшение лимита будет применено автоматически, однако увеличение лимита может произойти только после подтверждения по электронной почте и только после того, как истек срок действия предыдущего лимита такого же типа, чтобы избежать поспешных действий. Если Вам требуется дополнительная информация или помощь касательно функционала персональных лимитов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Лимит на депозит. Вы можете установить лимит на сумму депозитов в день, неделю или месяц.

Лимит на проигрыш. Вы можете установить лимит на сумму проигрышей в казино в день, неделю или месяц.

Лимит на сумму ставок. Вы можете установить лимит на сумму ставок в казино в день, неделю или месяц.

Самоограничение. Вы можете установить срок самоограничения от игры в казино на 1 неделю, 1 месяц, 3 месяца или 6 месяцев. Пока срок самоограничения не окончен, Вы не можете вносить депозиты в казино и будете исключены из маркетинговой рассылки на установленный срок самоограничения, хотя и можете выводить свои средства в течение данного периода. Срок самоограничения начинается сразу после установки в настройках и по его окончании Ваш аккаунт автоматически становится активным.

Срок самоисключения. Вы можете установить срок самоисключения из казино на 6 и 9 месяцев, на год и навсегда. Автоматически Ваш аккаунт будет отключен, и Вы будете исключены из маркетинговой рассылки на установленный срок самоограничения. Вы не сможете внести депозит или вывести средства во время данного периода. По окончании срока самоисключения Ваш аккаунт автоматически становится активным.

Самоисключение по запросу

Вы можете связаться с нашей службой поддержки и сообщить нам о решении временно прекратить игру на сайте. Мы примем все меры для того, чтобы заблокировать вам доступ к игровому аккаунту и прекратим все рекламные рассылки.

Независимая помощь

Вы можете связаться с любой из следующих организаций, чтобы получить консультацию и поддержку:
  • Gambling Anonymous
  • GamCare
  • Gambling Therapy

Защита несовершеннолетних

Lady Hammer Casino принимает только игроков достигших восемнадцатилетнего возраста и использует все доступные методы для того, чтобы исключить регистрацию и игру несовершеннолетних в онлайн-казино. Казино оставляет за собой право потребовать подтверждение личности у любого клиента и если окажется, что игрок не достиг совершеннолетия, доступ к сайту будет запрещен.

Мы понимаем, что благодаря открытому доступу в интернет, многие несовершеннолетние игроки все равно могут зарегистрироваться на сайте и играть в онлайн-казино. Поэтому мы настоятельно просим родителям поспособствовать запрету доступа для их детей. Пожалуйста, ознакомитесь с соответствующей информацией на следующих сайтах:

  • http://www.cyberpatrol.com/
  • http://www.gamblock.com/
  • http://www.solidoak.com/
  • http://www.netnanny.com/

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта. Используя наш сайт, вы принимаете нашу политику в отношении cookies политику в отношении cookies